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七大营销秘诀,帮你快速抓住客户的心!!! http://bschool.eol.cn  营销前线    2016-09-27    
  秘诀一、角度   必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;   只要做到这一点,任何人都可以瞬间成交!!   例:习主席的内心对话是“钓鱼岛”;老板的内心对话是“利润”;员工的内心对话是“收入”……   找到对方内心对话的四个步骤!   1、走出自己的世界!   2、走进对方的内心世界!   3、将对方带到他世界的边缘!(不要在对方的办公室、公司、家里销售,因为那是他的世界!)   4、将他带进你自己的世界!   让客户主动找你!!   案例:晚上8点,一个业主被杀手追杀,业主大喊"救命",结局是被杀死。因为这个业主没有站在其他业主的角度,其他业主会因顾虑自己的生命安全闭门不出!这个业主如果大喊"失火了!你们再不出来都会被烧死!"一定能获救!   一定要有这样的态度:你身边的任何一个人说的任何一句话100%都是对的,只不过他是站在自己的角度!!   秘诀二、永远不卖承诺,只卖结果!!   你的产品越靠近客户想要的结果,你的客户越容易产生购买行为!因为客户要买的不是你的产品,是结果!!   所以,讲产品的特性、功能、优势都是没有用的!!只讲结果!!只讲客户最想要的结果!!   例如:女人买化妆品不是为了"美",而是为了姐妹们羡慕的眼光,为了留住好老公,为了赶走小三,为了吸引更多男性的目光!所以卖化妆品时先要告诉她你的产品就能帮她达到这3个结果!!   把90%的时间和精力放在结果上,只把10%放在产品上!   描述结果的关键点:   1、让客户最轻松达到结果!   例:减肥产品广告:睡觉也可以减肥!   2、让客户最快速达到结果!   例:10天讲一口流利的英语!丰胸产品广告:28天勾回男人的心!   3、让客户最安全达到结果!   例:可以喝的洗面奶!   秘诀三、没有营销,只有人性!   营销的不是产品,不是服务,不是品牌,而是人心,是人性,是情感!!   例:床单广告:我们的床单可以让你的老公想家!   人性的悬机:   1、身份感;   人性最大的不满是对身份的不满!每个人现实的身份和理想中的身份都有巨大的差距!   要学会给员工身份,给客户身份感!!   例:世界500强平均有500到5000个副总裁!飞机最危险的位置是头等航,为何有人花更多的钱买最危险的位置?因为头等舱代表身份!让公司没有员工,都是有身份的人!   2、渴望;   产品的价值取决于客户对产品的渴望程度!要聚焦、激发和描述对方的渴望!!所以先公关,后广告!   3、好奇心;   瞬间启动对方好奇心的3个秘方!   销售的终极目的是将一群有梦想、有野心、有购买力的人聚集到你这里,让他们喜欢你、崇拜你、追随你,让他们持续购买,并主动转介绍!   秘诀四、理由!   不论你想要什么,不想要什么,你都会找到理由!   任何事情的开始都会有个理由!   必须要找到成功的理由!根本不要总结失败的理由!!   必须要找到让业绩好的理由!根本不要总结业绩差的理由!!   一个老板的成功取决于他从低潮中跳出来的速度!   沮丧是昂贵的浪费!   低潮是最致命的伤害!   抱怨是最大的无能!   让企业基业长青,永不倒闭的秘决!!   1、找到让企业做大做强做久的7大理由!!挂在墙上!!让你快速从低潮中跳出来!!   2、帮助每一个员工找到达成他收入目标的7个理由!!   面对业绩目标,不要先给方法,要先给达成收入目标的理由!   如果不帮员工找到达成收入目标的理由,员工就会帮你找到倒闭的理由!   3、帮客户找到购买你产品的7个理由!!每次都告诉他这7大理由!!   例:告诉老公:"我发现你越来越爱我,你告诉我你这么爱我的七个理由!"反复问,老公一定越来越爱你!)   4、营销就是打破对方的平衡!   让对方意识到问题的严重性!   在你的领域,客户是没有能力知道自己想要什么的!他只知道肤浅的,表面的!所以要走进客户心里,帮他认识问题,找到需求!   每个客户都希望有一个商家能垄断、接管他的某一个方面的生活一辈子!!!因为客户没有安全感!   客户最需要的是在付款瞬间的服务!每次在客户付款后马上要做的事:   1、给他一次梦想成真的体验!   2、给他意料之外的惊喜!   3、用服务触发他的内疚感和自豪感!让你的客户想到你的竞争对手时有一种内疚感!   秘诀五、客户见证   永远不要自己介绍自己的产品多么好,让客户说,让身边人说!!一个客户见证胜过你的千言万语!   客户见证要素:   1、名人见证;   2、见证结果,不要见证过程;   3、购买理由;   4、数字化见证;   5、同产品只卖方案!   ①方案要无懈可击!   ②要让客户无法抗拒!   解决客户抗拒的最好方法是不去解决!要让客户在一开始就无法抗拒!   ③是客户要买,不是你要卖!帮助客户意识到找你购买是最好的选择!!   ④让购买的人惊喜、内疚与自豪!让不买的人遗憾、失落、后悔。   秘诀六、品牌   品牌,是认知产品、塑造价值、打造形象最重要的手段!瞬间提升品牌的5大秘方:   1)成立时间(时间积累?);   2)服务人数(多少用户?);   3)公司理念(价值、质量、标准、专长?);   4)历史成就(大客户、明星客户、贡献、奖项?);   5)品牌嫁接(你和谁一起?)!   秘诀七、好奇心   如何启动对方的好奇心?   1)神秘感;   2) 忽隐忽现;   3)制造悬念;   4)新的疑惑;   5) 无法形成判断!
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